为进一步强化班组成员在岗期间安全教育,全力做好安全防范意识,册井收费站积极落实岗前三分钟安全教育工作。
一、仪容仪表检查。1. 着装规范。统一穿戴工作服、反光背心(夜间或恶劣天气),佩戴工号牌。检查制服是否整洁,无褶皱、污渍。2. 个人形象。发型、妆容符合要求(无夸张饰品,女士长发需束起)。佩戴手套(若需接触现金/票据),保持手部清洁。3. 设备携带。确认对讲机、备用金、票据、验钞机等物资齐全。
二、工作重点强调。1. 安全提示。提醒车道通行安全,注意观察车辆动态,避免抢道。夜间/雨雾天气需开启警示灯,穿反光衣。2. 业务要点。通报近期收费政策变动(如节假日免费、ETC故障处理流程)。特殊车辆(绿通、军警车)核验标准复述。3. 服务要求。微笑服务、文明用语(如“您好”“请出示通行卡”)。遇到纠纷时保持冷静,按流程上报。
三、状态调整与互检。1.心理准备。调整情绪,保持积极心态,避免带负面情绪上岗。2. 团队互检。互相检查仪容仪表、设备状态,查漏补缺。
册井收费站通过岗前三分钟标准化准备,有效减少了工作疏漏,对于提升收费站运营效率与服务形象起到积极的作用。
