5月7日，高阳西收费站为积极落实乐动(中国)“提质·增效2025”活动，聚焦司乘需求，持续拓展服务场景，通过系列暖心举措升级“窗口”服务，让过往旅客在通行中感受便捷与关怀。

       收费站便民服务台设置有应急医药箱、简易修车工具、交通指南手册等物资，并提供24小时热水、手机充电等基础服务。针对特殊天气，开辟“爱心休息区”供司乘临时休整，同时联合属地交警、医疗部门建立联动机制，确保突发事件快速响应。

    “您好，雨天路滑请减速慢行！”收费员在递卡时主动提醒路况已成为常态。此外，收费站推出“候鸟式”服务：为货运司机设置快递代收点，还针对新能源车主规划临时充电指引等，用“个性化服务清单”解决司乘实际难题。

       收费站负责人表示，延伸服务并非“一次性工程”，而是通过定期收集司乘反馈、开展服务培训，将“被动响应”转化为“主动预判”。从“收费通行”到“服务通行”，高阳西收费站将延伸服务为支点，撬动高速公路服务能级提升，让交通动脉不仅“畅通无阻”，更“温暖可触”。