顿井收费站始终秉持“服务司乘、精准收费”的工作理念，通过细致核查与专业解释，成功化解司乘人员对通行费的疑问，赢得广泛赞誉。

       3月28日晚11时，一辆9轴大件运输车辆由顿井收费站空载驶出高速公路时，收费站工作人员向司机核实确认轴数后，唱收唱付，告知司机应缴纳通行费137元时，司机对通行费提出质疑。当班收费工作人员通过收费系统和司机核对入口站信息和行驶高速公路里程数据无误后，通过计算器得出136.71元。按照高速公路车辆通行费计费及取整原则，MTC车辆按应缴通行费额“四舍五入”取整到元，137元。同时告知司机在收费站入口有公告牌，上面详细显示收费标准。经详细解释收费标准，司机最终认可费用并满意离开。

       顿井收费站通过扎实的业务能力与真诚的服务态度，多次化解司乘疑虑，展现了高速公路窗口单位的专业素养。未来，该站将继续优化服务流程，为司乘提供更高效、更贴心的通行体验。