3月29日12时左右，一辆奇瑞新能源车辆在大城东收费站出口104车道遇到了突发情况——电量告急。在这关键时刻，当班班长及时发现这一紧急情况，立即报告给值班站长，并启动紧急救援机制，在站长的带领下，众人合力将车辆推出车道，确保了司机师傅的人身安全，并且提供了及时的充电服务。

       经了解，这辆新能源汽车在即将驶离收费站时，仪表盘上的电量警示灯突然亮起，司机发现车辆电量严重不足，无法继续行驶。面对这一突发情况，司机焦急的向当班班长求助。当班班长立即意识到了问题的严重性，并迅速向值班站长报告了情况。

       在得知情况后，值班站长迅速做出了反应。他首先安抚了司机的情绪，并告知司机不要慌张，收费站将尽全力提供帮助。将车辆安全的停靠在站内充电桩车位后，站长详细的给司机师傅解释了充电的注意事项和预计时间。司机师傅的焦虑情绪得到了极大的缓解，并对大城东收费站的及时帮助表示了由衷的感谢。

       此次事件充分展现了大城东收费站从上到下全体员工的应急处理能力了服务意识，为广大司乘人员提供优质的服务，在面对突发情况时能够迅速反应、果断处置，确保了司乘人员的人身安全和顺利出行。