3月16日13点25分，一辆一型客车缓缓驶入出口专用ETC车道。车辆装有ETC设备，然而奇怪的是，尝试通行两三次，车道栏杆始终未抬起。见状，收费员迅速上前，礼貌地引导司机转至人工车道通行。司机在人工车道刷ETC卡后，栏杆顺利抬起。司机满脸疑惑，询问收费员专用ETC车道无法通过的原因。收费员微笑着耐心解释，可能是设备当时未能成功识别，并表示会立即联系相关工作人员前来检查。司机听后表示理解，随后驾车驶离，顺利下了高速。