3月12日上午，新乐收费站11车道的收费员郝健正在岗亭收费作业时，一辆六轴大货车缓缓驶入车道，司机准备缴费时，收费系统突然弹出提示：“该车处于黑名单状态，需追缴通行费6264元。”司机见状，立刻对高额通行费提出疑问，并表现出不悦的表情，郝健见状立即呼叫班长，班长接到消息后，迅速赶到现场，以专业且耐心的态度，向司机详细解读了相关政策和追缴依据。并耐心地解释了车辆被列入黑名单的原因以及补缴费用的必要性，力求消除司机的疑虑。经过班长的耐心沟通，司机逐渐认识到自己的错误，最终缴纳了通行费。

此次成功的追缴，不仅仅是一笔费用的追回，更是对收费规则的捍卫，也是对每一位遵守规则车主的负责，同时体现了新乐收费站始终坚守规则、维护公平的坚定决心。