5月26日15时50分，顿井收费站突然发生停电故障。此次停电导致所有岗亭工控机断电，收费设施断电无法正常工作，收费系统瞬间处于瘫痪状态，自动栏杆因断电自动抬起，收费大棚的所有指示灯熄灭。
发现此情况后，当班班长立即组织人员前往出口ETC车道，拦截车辆说明原因，引导至广场最右边安全位置，关闭手动栏杆并放置反光锥，留人值守。同时，当班班长立即联系驻站电工和机电员，并报告值班站长。经过排查，发现是UPS设备出现故障。随后经紧急调试，16时左右，收费大棚所有收费设施、指示灯等电器设备恢复通电，ETC、MTC车道恢复正常，可正常开展收费工作，滞留车辆有序通行，驶离收费站。
此次停电事故事发突然，顿井收费站发现问题，及时解决，第一时间采取措施有效为应对，短时间内解决断电故障。同时，对出口车辆及时拦截，避免通行费流失。事后机电员及时分析工控机、收费设施断电原因，避免今后停电再次影响收费作业。
