2025年5月26日上午9时,册井收费站召开5月份站务工作会,由站长刘成安牵头组织全体在站员工参会。会议围绕5月份的运营管理、服务提升、站内纪律进行重点讨论,明确下一阶段的任务目标。会议内容如下:
一、总结5月份的工作成果。通报近期车流量数据,总结节假日及高峰时段保畅经验,表扬收费班组高效应对车流高峰,实现零拥堵、零事故目标;公布上季度“文明服务之星”评选结果,分析过往司乘满意度调查反馈,肯定微笑服务、快速响应等亮点工作;推进标准化站区建设,完善办公区域、宿舍环境整改,物资采购及台账管理流程进一步规范。
二、部署下阶段重点任务。强化业务建设能力,开展特情处理、设备操作等专项培训,实行老带新的考核,优化交接班流程,规范记录模板,明确责任人员,确保信息无缝衔接。持续开展安全生产检查并重点排查机电设备、消防设施隐患,完善应急预案演练,加强廉政警示教育,严格齿形收费政策,杜绝违规操作及廉政风险。实行“车道卫生责任制”每班次安排专人巡查,保持收费区域整洁有序。
三、明确责任与考核机制。站长要求各班组负责人对照任务清单,细化分工、倒排工期,确保工作落地见效;综合办公室将定期督查进度,结果纳入月度绩效考核,对落实不力的班组进行通报批评。
会议最后,全体参会人员围绕重点工作进行讨论并提出整改意见同时注重细节把控,在服务质量提升、安全生产管理等方面精益求精共同维护收费站的人良好形象,共同为收费站高质量发展凝聚共识。
