五一假期期间,临城南收费站车流量大幅增加,全体工作人员坚守岗位,在做好保通保畅工作的同时,积极为过往司乘提供暖心服务,用实际行动诠释“服务无止境”的理念。5月5日,该站工作人员热心帮助故障车辆更换轮胎,获得车主连连称赞。
当日晚23时许,一辆小型客车驶出临城南收费站后,突然故障停在广场边缘。当班人员听到声响后立即上前询问,得知车辆右后轮爆胎,驾驶员虽备有工具但缺乏换胎经验,正焦急无措。了解情况后,收费人员主动协助车主更换轮胎。全程仅用20分钟便排除了故障。
“太感谢你们了!要不是你们帮忙,我真不知道要耽误多久。”临行前,车主王先生对工作人员的热情援助表示感谢。
临城南将持续做好便民服务工作,以更务实的举措为公众出行保驾护航。
