五一假期期间,大城东收费站车流如潮。全体工作人员以高度的责任感和使命感,精心组织、科学调度,圆满完成安全保畅任务,收获司乘广泛好评。
节前,大城东收费站开展全方位安全排查,对收费设备、消防设施、配电系统等进行细致检修,全面消除潜在隐患。同时,组织多场景应急演练,强化团队协作能力,确保面对突发情况能够迅速响应、高效处置,为保畅工作奠定坚实基础。为提升服务质量,收费站还开展了全员业务培训,针对特殊事件处理、文明服务规范等内容进行专项学习,确保职工以最佳状态迎接高峰。
大城东收费站根据车流实时变化,灵活调整车道开放数量,采取“人停机不停”模式,保障车辆快速通行。安排专人24小时值守广场,动态疏导车流,及时解决缴费拥堵等问题。此外,对ETC设备进行全天候监测维护,确保系统稳定运行;在站口设置便民服务台,免费提供饮用水、应急药品、修车工具等物资,并为司乘发放旅游路线指南,以暖心服务助力美好出行。工作人员还主动为新能源车辆提供充电指引,针对老年人、儿童等特殊群体开辟“爱心通道”,让服务更有温度。
大城东收费站全体职工用实际行动诠释责任与担当,以高效的通行保障、贴心的便民服务,全力守护五一出行路,让每一位司乘都能享受安全、便捷的旅程。