五一假期即将结束,返程车流急剧骤增,为了确保收费站工作有序开展,同时为了让司乘拥有快捷、高效、温馨的返程之旅,梅花收费站工作人员利用岗前三分钟,强调工作部署。
第一,提高服务意识,保持微笑服务,使用文明用语,耐心解答司乘问题。强化文明服务、积极开展便民延伸服务,在收费广场设立便民服务台,为过往司乘朋友提供热水、医药箱等。第二,收费站设置小型客车专用通道,各岗位值班人员要恪尽职守,加强车流疏导,同时也要时刻注意“货车变客车”,遇到货车驶入客车专用通道及时拦截,避免货车企图逃避缴费的现象。第三,加强安全意识,注意过往车辆动态,确保人身安全。
梅花收费站全体员工严阵以待,全力保障过往司乘的顺利返程。
