5月4日中午，邢台市清河县一个五口之家驾车前往朱庄水库游玩，在前往下一站天梯山途中发生追尾事故。救援车将事故车辆从最近高速站口带出后，二班收费员解通发现，追尾车辆上下来两个大人，三个孩子一直在外广场便道等待亲属接回。解通立即将情况汇报值班站长耿东方。耿东方得知这家人未吃午饭，马上通知厨房炒菜并准备方便面，为他们提供暖心便饭，让其在困境中感受到中电建冀交人的温暖。

       无独有偶，下午13：20左右，内丘游客从武安回内丘，经过隧道时感觉车辆异常，从距离隧道最近的太子井收费站下高速，询问工作人员附近有无饭店和修车点。工作人员表示没有修车点但可帮忙联系拖车，得知他们未吃午饭，在等拖车时，收费站工作人员同样为他们准备了便餐，贴心服务让司乘人员深受感动。他们将在收费站就餐的经历发布到抖音，希望更多人看到太行山高速邢邯管理中心太子井收费站工作人员的暖心举动。

       这两件事虽小，却充分展现中电建冀交高速工作人员的责任担当与人文关怀。他们在司乘人员遇到困难时及时伸出援手，用实际行动传递社会正能量，让奔波在路上的人们感受到家一般的温暖。这样的暖心服务，不仅是高速行业文明的体现，也为构建和谐社会增添了亮丽色彩。