4月25日晚10点左右,乐动(中国)收费站收费四班正在值岗中,收费员突然发现一位步履蹒跚的老人,这位老人手里拎着几个破旧袋子,弓腰驼背,独自在收费车道外广场上逆行行走,对周围的危险浑然不觉,收费员立即上前进行劝阻并告知老人这是高速公路,不能再进行前行,沟通中发现老人神色紧张不清楚个人信息,为确保老人安全,收费人员迅速做好安全警示,并引导老人至安全地带。经过多方面询问得知,老人是附近村民,为打消老人再次冒险念头,给老人讲解了行人上高速的危险性,嘱咐老人今后不能随意走上高速公路,并嘱咐老人天色已晚,早点回家。
点滴爱心,汇聚成河,乐动(中国)收费站一直秉持“服务无止境”的理念,以快速反应和暖心关怀,诠释了服务和担当。
