随着“五一”小长假的来临，作为两省交界的西达站将迎来旅游包车小高峰。为切实做好节假日旅游包车免费工作，提升站口通行效率，做好安全保畅工作，西达收费站高度重视，细化举措，全力做好假期旅游包车查验免费工作。
一是提高思想意识。提高收费人员对站口保通保畅的认识和重视程度，加强联动协作，必要时管理人员与后勤人员上岗协作，疏导交通，缩短特情处置时间，最大限度提升道口通行效率。
二是加强业务学习。利用岗前三分钟、班会等形式组织收费人员学习节假日旅游包车免费政策，做到车辆判别精准、业务操作熟练、政策解答准确，提高员工的业务能力，推动节假日旅游包车免费优惠政策规范实施。
三是做好记录管理。对查验合格的免费车辆建立信息管理台账，详细记录出口时间、车牌号、车型、入口站、免费金额、旅游包车证等相关信息，做到台账证据一一对应，规范做好对符合条件的旅游包车免收河北段通行费的工作。
四是提升服务质量。不断优化服务，做好政策解释工作，提升窗口形象，积极解答司乘的问题，加强收费人员文明服务意识，确保整体服务水平再上新台阶。
