随着五一假期临近，出行高峰即将到来，为给司乘人员提供更加优质、高效、温馨的通行服务，内丘北收费站精心谋划、周密部署，多举措推动文明服务再升级，以匠心服务打造温暖高速窗口，全力迎接五一假期。

 强化培训，提升服务软实力

       内丘北收费站组织全体职工开展文明服务专项培训。培训围绕文明礼仪规范、微笑服务技巧、沟通话术优化等内容展开，通过情景模拟、案例分析、优秀服务标兵经验分享等形式，让职工深入掌握文明服务要点。同时，针对收费过程中可能遇到的特殊情况，如车辆故障、司乘咨询等，进行专项演练，提高职工的应急处置能力和服务效率，确保在五一期间能以最佳状态服务司乘。

 优化环境，打造舒适通行体验

       收费站对收费车道、广场、服务亭等区域进行全面清洁和维护。对收费设备进行检修保养，保障设备稳定运行。此外，在便民服务台配备便民服务箱，箱内放置急救药品、维修工具、地图、饮用水等物品，为过往司乘提供贴心的便利服务。

 创新举措，彰显人文关怀

       为了让司乘感受到旅途的温暖，内丘北收费站推出多项特色服务。设立党员先锋服务岗，党员职工带头在收费广场为司乘提供路线咨询、旅游景点介绍等服务；开通“绿色通道”快速通行服务，保障鲜活农产品运输车辆、应急救援车辆等优先便捷通行；开展“微笑服务之星”评选活动，激励职工以更加饱满的热情投入到服务工作中，用真诚的微笑和暖心的话语，为司乘的出行增添一份愉悦。

       内丘北收费站负责人表示：“五一期间，乐动网页登录将以文明服务升级为抓手，全力保障收费站安全畅通、服务优质高效，用实际行动为广大司乘打造温馨、舒适、便捷的通行环境，让每一位途经这里的司乘都能感受到内丘北收费站的热情与担当。” 此次文明服务升级行动，不仅展现了内丘北收费站的良好形象，也为五一假期群众安全便捷出行提供了坚实保障。