为提升绿通业务服务质量，规范政策执行标准，正定高新区收费站开展专项培训，聚焦盐渍海带判定及相关服务要点，确保职工精准执行绿通政策，提升服务效能。

政策是执行的基石。依据《交通运输部办公厅等四部门关于进一步提升鲜活农产品运输“绿色通道”服务水平的通知》（交办公路〔2022〕78 号），鲜活农产品需满足“大众化，入口吃，易腐烂、未经深加工”的核心要求，盐渍海带因经过高盐防腐处理，属于加工制品，不符合绿通免费标准。

培训对鲜海带与盐渍海带的差异进行了详细剖析。鲜海带常温保质期短，仅 1 - 2 个月，质地柔软，需冷链运输。盐渍海带则凭借高盐防腐，保质期延长至 2 - 3 年，表面附有盐粒，常温下即可储存。这些显著差异是判定的关键依据。面对运输盐渍海带的司机，职工需熟练运用三步骤沟通法。以共情式开场拉近距离，理解司机运输的辛苦，再清晰解释政策，确保沟通顺畅。舆情防控方面，应急处置是保障。一是现场及时加开备用车道，二是全程录像取证，三是当司机情绪激动时，运用“隔离法”安抚情绪。若事件有升级风险，迅速上报并准备好相关材料。

此次培训旨在让全体职工精准掌握盐渍海带绿通业务要点，在今后工作中既能严格执行政策，又能提供优质服务，保障收费站高效、有序运行。