3月28日清晨，顿井收费站工作人员发现ETC车道自动栏杆机出现抬起后无法正常落下的故障，迅速启动应急响应机制，成功避免因设备异常导致的通行费流失，保障了车道通行秩序。
       当时，受大风天气影响，ETC车道自动完成车辆交易后，自动栏杆机抬起未按设定程序落杆，存在车辆跟车冲卡或未成功扣费的风险。收费站工作人员发现后第一时间赶到现场，在该车道摆放反光锥，示意车辆禁止通行。后经键盘操作无法使栏杆机复位回落，随即采取临时手动复位措施，自动栏杆机设备恢复正常运行。此次故障的及时处置，得益于收费站一线收费工作人员日常工作经验的积累和积极参电设备维护培训，使一线收费人员能够快速识别异常情况，采取有效措施排除故障，缩短了故障修复时间，成功避免因设备异常导致的通行费流失，保障了车道通行秩序。
       此次事件充分展现了顿井收费站高效、专业的应急处置能力。下一步，顿井收费站将继续加强设备巡检力度，优化应急响应流程，确保“一车一杆”精准执行，切实维护高速公路收费秩序。