2025年3月29日19:06时，一辆蓝牌客车驶入新乐收费站4车道，当班收费员发现其为黑名单车辆。收费员首先告知司机该车辆为黑名单车辆，需补缴欠费金额40.85元，同时呼叫班长。

     班长第一时间赶到现场，司机面对不能正常通行的情况，情绪比较激动，表示从来未偷逃通行费。班长一边安抚司机情绪，一边通过补费平台APP对该车辆进行查询。经查询，该车是从服务区调头。班长为司机详细讲解了该车的行驶时间、路径等信息以及补费平台提供的补交证据。在充分的证据面前，司机回忆起当时情况，最终司机愿意补交通行费。
       新乐收费站将继续充分利用补费平台APP，协助相关车辆补缴通行费，严格把关好每一辆待追缴车辆。