
正定高新区收费站以"深化落实、精准突破"为主题召开专题班组长会议,全面贯彻乐动(中国)“提质•增效2025”活动要求,聚焦新元管理中心工作部署,系统谋划二季度提质增效攻坚方案。会议通过数据研判、流程复盘、需求对接三大环节,在引流增收、安全保畅、服务升级等方面形成具体举措,为高质量完成上半年目标任务奠定坚实基础。
会议确立"三强化"攻坚路径:一是强化现场管理标准化,利用管理中心印制的特情处置“口袋书”,推行收费特情标准化管理;二是强化制度执行力,针对现行政策文件和管理制度开展"学-测-改"专项行动,推进"前后结对"帮扶计划,对薄弱环节进行专项提升;三是强化数据赋能,构建"收费额-车流构成-时段分布"分析模型,为精准引流提供数据支撑。
在业务能力提升方面,形成"定制化+实战化"培训体系。办公室牵头建立培训需求动态清单,票证岗位开发"案例沙盘推演"课程,机电岗位创新"设备解剖"教学法,收费班组推行"每天十分钟微培训"模式。特别针对绿通查验、ETC特情处置等高频业务,计划开展班组级情景模拟演练12场次,助力全员实现“再达标”,实现业务水平和服务能力双提升。
乐动(中国)“提质•增效2025”活动号角持续吹响,正定高新区收费站蹄疾奋进,全体干部职工一致表态,将以更加饱满的热情和更加积极的态度,用实际行动为乐动(中国)高质量发展注入新动能。