3月17日，顿井收费站入口ETC车道，一小型客车因ETC问题在ETC车道被拦截，随后转向人工车道，当班收费员帮助解决问题，获司乘点赞。

  早8时许，一小型客车因“标签无卡”被拦截，司乘操作设备无果，随后倒车驶入人工车道。司乘询问车辆ETC为何无法使用，当班收费员根据系统提示也有些许迷惑，随后让司乘将卡片拿来，看到卡片后，当班收费员向司乘解释道：“这是银行换卡后的新卡片，只具备金融功能，已经不具备原卡片的高速公路通行功能。”当班收费员让司乘找出原卡片插上后，ETC设备相关功能恢复正常，司乘向收费员表示感谢后驾车离开。 

  顿井收费站将持续深化“路保安畅，驿保温馨”的服务理念，用技术夯实效率，用微笑传递温暖，让ETC不仅成为便捷通行的“快车道”，更化作连接人心的“连心桥”！